החזרת והחלפת מוצר מתאפשרת תוך 14 יום ממועד אספקת המוצר, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף חשבונית קנייה (או ציון מס' חשבונית קנייה באתר).
יש לתאם את החלפת/ החזרת המוצר איתנו בהודעת וואצאפ, טלפונית או באמצעות פניה דרך האתר – כמפורט בעמוד הבית – יצירת קשר.
אנחנו נתאם אתכן את דרך ההחלפה המועדפת עליכן – באמצעות נקודות איסוף הפזורות בכל הארץ או באמצעות שליח עד הבית.
את המוצר יש להחזיר כשהוא במצב חדש, לא נלבש (למעט מדידה) ועם תגיות מחוברות.
לא ניתן להחזיר ו/או להחליף מוצרים שהם מוצרי עודפים ורשום עליהם שלא ניתנים להחזרה/החלפה.
לא ניתן להחזיר ו/או להחליף פריטי הלבשה תחתונה.
החלפת נעליים תתאפשר בצירוף חשבונית ובאריזתן המקורית, בתנאי שלא נעשה בהן כל שימוש, כאשר הסוליה נקיה, ללא שפשוף ו/או לכלוך גם לא כתוצאה ממדידה.
זיכוי על המוצר המוחזר תתאפשר רק לאחר קבלתו חזרה בחברה. המוצר ייבדק על ידי נציג מטעם החברה ובמידה וימצא כי נעשה בו שימוש, תהיה החברה רשאית להחליט על אי קבלת המוצר חזרה.
בקניה של סט, חליפה ו/או מארז לא ניתן להחליף ו/או להחזיר פריט בודד מתוך המארז או הסט.
